Del streaming al networking: cómo las empresas reinventan su conexión con clientes y comunidades

Forbes.

Las empresas están expandiendo sus estrategias más allá de sus productos y servicios centrales. Con más de 460 millones de oyentes de podcasts a nivel mundial a fines de 2024 y proyecciones que apuntan a alcanzar los 715 millones para 2029, las compañías descubren una oportunidad única para generar valor agregado a través de contenidos, comunidades y espacios de networking.

Esta tendencia encuentra su más reciente expresión en el lanzamiento de IB Campus, una iniciativa estratégica que busca fortalecer el vínculo con los clientes de Interbanking a través de una comunidad orientada al desarrollo profesional, el intercambio de conocimientos y la generación de valor para el ecosistema financiero y empresarial del país.

Con el lema "Te invitamos a pensar la tesorería fuera de la caja", IB Campus nace como un espacio abierto, gratuito y de fácil acceso, destinado a quienes ocupan roles clave en la toma de decisiones financieras: tesoreros, analistas económicos, responsables administrativos y líderes corporativos de pymes, grandes empresas e instituciones.

“El conocimiento es un activo clave. En Interbanking entendemos que acompañar a nuestros clientes en su desarrollo profesional es tan importante como brindar soluciones tecnológicas”, afirma Sebastián Böttcher, CCO de la compañía, que atiende a más de 220.000 empresas en el país.

IB Campus se estructura en cinco verticales temáticas: optimización de herramientas propias, educación en negocios y economía financiera, sustentabilidad, ciberseguridad y tendencias de actualidad. La propuesta incluye podcasts, noticias especializadas y capacitaciones desarrolladas en colaboración con los usuarios.

Una estrategia que trasciende fronteras

Olivia, la consultora internacional nacida en Argentina que se dedica a la transformación cultural de las organizaciones y que también opera en España, Chile, Colombia, Brasil y México, lanzó Olivia Play, que se presenta como "el primer canal de streaming de Management", según destaca su CEO y cofundador Ezequiel Kieczkier. Iniciaron con su programa “Whisky Stories”, junto con Alberto Bethke, socio y cofundador, y en algunas oportunidades también Gabriel Weinstein, socio director de la compañía. Desde allí abordan tendencias organizacionales, liderazgo, gestión del cambio e innovación. Además, tienen planificado aumentar su grilla y programación en los próximos 18 meses para convertirse en una referencia en la categoría, sumando influencers, académicos y practitioners en temas de liderazgo, management e innovación.

La firma complementa esta estrategia con contenidos en su blog y publicaciones como whitepapers y ebooks, creando un ecosistema integral de conocimiento que refuerza su posicionamiento como referente en transformación organizacional.

En el sector tecnológico, Santex consolida esta visión con la inauguración de su nueva sede en Buenos Aires, que demandó una inversión de US$ 2,5 millones. El espacio incluye un auditorio flexible y una sala de streaming. Las instalaciones, ubicadas en Palermo y diseñadas con criterios biofílicos y sustentables, funcionan como “un hub estratégico para conectarnos de forma dinámica con el ecosistema tecnológico local”, según Juan Santiago, CEO y fundador de la empresa, que registra un crecimiento del 164% en tres años.

El fenómeno se globaliza

La tendencia alcanza también a las multinacionales. Microsoft Latam desarrolla su propio podcast con “píldoras de innovación, transformación digital, liderazgo e intensidad tecnológica con una mirada latinoamericana”, mientras que Toyota Guatemala mantiene su podcast “Mundo Toyota” para difundir novedades de la marca japonesa.

Estos casos ejemplifican una transformación más profunda en la estrategia empresarial. Según Grand View Research, el mercado mundial de podcasting se valoró en US$ 30.000 millones en 2024 y se espera que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 27% entre este año y 2030, lo que refleja el potencial del formato como canal de conexión con audiencias especializadas.

Esta evolución trasciende las estrategias de marketing convencionales. Las empresas están creando espacios de pertenencia, educación e intercambio que generan valor real para sus comunidades. Se trata de una apuesta a largo plazo que busca consolidar relaciones más profundas y duraderas con clientes, partners y referentes del sector.

La clave del éxito de estas iniciativas radica en su capacidad para ofrecer contenido relevante y de calidad, sin limitarse a la promoción directa de productos o servicios. Las compañías que logran equilibrar la generación de valor con el fortalecimiento de su marca encuentran en estos formatos una herramienta poderosa de diferenciación y fidelización.